お買い上げいただいた製品は、購入日から一定期間、通常の条件下における故障について、製造上の製造上の材料の欠陥に対して保証されます。この明示的な保証は、お客様の法的権利または救済手段を含むものではなく、制限するものでもありません。保証条件は、Ross Gardam ウェブサイト、販売代理店、または直接販売による商品の注文時に、消費者が承諾するものとします。

すべての照明製品について、標準2年間の構造保証を提供しています。

ランプと LED には平均寿命が示されていますが、これは保証されたものではありません。Ross Gardam® が供給するすべての LED ランプ、統合 LED モジュール、および LED ドライバには、購入証明が提出されている場合に限り、購入日から 2 年間の交換保証が付きます。

保証請求は無効とみなされるか、または以下の保証は対象外となります：

1.本製品は、Ross Gardam® の書面による事前の同意なく、第三者によって汚染または変更されたものであること。

2.商品が意図されたとおりに使用されなかった場合、またはロスガー ダム® ケア＆メンテナンスガイドが遵守されなかった場合。

3.各照明製品には、各照明器具に使用できる最大ワット数のグローブを示すステッカーが貼付されています。最大ワット数が守られていない場合、保証は無効になります。

4.有資格者（登録電気技師など）が製品を取り付けていない。

5.通常の損耗、事故、過失、改造または誤用に起因する欠陥。

6.製品のサービスに関する費用。

7.すべてのロスガーダム® 照明製品は、指定されていない限り、乾燥した屋内での使用を意図しており、ロスガーダム® 製品据付説明書に指定されている据付要件を遵守する必要があります。

Ross Gardam® は、照明器具の使用もしくは組み立て、または書面もしくは黙示の本保証の違反の結果として被った偶発的、派生的、または偶発的な損害を含む、直接的または間接的にその管理範囲を超えた事象もしくは事柄によって引き起こされた請求に対して、一切の責任を負わないものとします。

Ross Gardam® は、弊社の判断により、無償で修理および部品やアイテムの提供を行います。すべての修理または交換は、通知時の生産スケジュールに従うものとします。

Ross Gardam® は、欠陥のある LED モジュールの再設置または統合、供給された LED ドライバの不使用または誤用、Ross Gardam® が供給していない部品の使用を含む、欠落、欠陥または破損した商品の設置、撤去、再設置または修復に関連する費用または手数料について、一切の責任を負わないものとします。

Ross Gardam® は、商品の請求書において運送保険が支払われていない場合、運送中に発生した宅配便の不手際や損害について責任を負いません。

Ross Gardam® は、商品の欠陥、数量不足、誤り、脱落、または商品説明の不履行が疑われる場合、納品後 48 時間以内に通知しなければならない。

すべてのロス・ガーダム® 製品は、個別に製造され、組み立てられるため、見本品や展示品と外観が若干異なる場合があります。デジタルや印刷物で見られる色や仕上げは、あくまでも代表的なものであり、最終製品とは異なって見える場合があります。また、一部の仕上げは、時間の経過とともに変化することが予想されますが、これは予期されることであり、製品の欠陥として認められるものではありません。

Ross Gardam® は、保証クレームの可能性を書面にて通知され、商品が送付される前に受理に同意する必要があります。その際、商品の写真を添付してください。ロスガーダ ムは、保証請求の妥当性を評価するために、商品を受領した後、さらなる情報を要求することがあります。その場合、Ross Gardam® は、提出から 14 日以内に、クレームの受理または拒否の通知を受け取ります。

保証は、修理にかかる費用をカバーしますが、クレームに伴う輸送費、運賃は除きます。また、Ross Gardam® へ商品を返送する際の送料は、明示されている場合を除き、お客様のご負担となります。クレームが受理され、修理または交換が合意された場合、Ross Gardam® はお客様への返送費用を負担します。

送料の払い戻しは、当社の保証に規定されているように、製品に欠陥が見つかった場合に影響します。この場合、Ross Gardam®社に納品書をご提出いただく必要があります。

当社の商品には、オーストラリア消費者法に基づき除外できない保証が付いています。お客様は、重大な故障に対する交換または返金、およびその他の合理的に予見可能な損失または損害に対する補償を受ける権利を有します。また、商品が許容できる品質でなく、その故障が重大な故障に相当しない場合は、商品の修理または交換を受ける権利があります。

連絡先

ロス・ガーダム

334ビクトリア・ストリート、ブランズウィック

オーストラリア、ビクトリア州 3056

電話：+61 (3) 9329 4145

Eメール：support@rossgardam.com.au

当社の商品には、オーストラリア消費者法に基づき除外できない保証が付いています。お客様には、重大な故障に対する交換または返金、およびその他の合理的に予見可能な損失または損害に対する補償を受ける権利があります。また、商品が許容できる品質でなかった場合は、商品の修理または交換を受ける権利があります。

当社の明示的保証は、ビクトリア州法および連邦法によって認められる特定の権利に追加されるものです。この明示的保証は、お客様の法的権利または救済手段を除外、制限、修正するものではありません。本保証条件は、当社のウェブサイト、販売代理店、または直接販売による商品の注文時に、消費者が承諾するものとします。

すべての室内用家具には、発送日から5年間の構造保証が付きます。構造保証には張地は含まれません。張地は、指定された張地メーカーの保証の対象となります。屋外用家具には、出荷日より2年間の構造保証が付きます。フリント・テーブルは「メイド・バイ・テイト」社製で、テイト社で入手可能な同社の保証契約に基づき保証されます。

保証請求は無効とみなされるか、または以下の保証は対象外となります：

本製品は、Ross Gardam® 社の書面による事前の同意なしに、第三者によって汚染または変更されたものです。

商品が意図されたとおりに使用されなかった場合、またはケアおよびメンテナンスガイドが遵守されなかった場合。

一般的な磨耗や破損、または製品内の素材の自然な経年劣化。

溶剤、染料、インク、塗料、体液などの流出による損傷。

Ross Gardam® は、家具の使用もしくは組み立て、または書面もしくは黙示による本保証の違反の結果として被った偶発的、結果的、または偶発的な損害を含む、直接的または間接的にその支配の及ばない事象もしくは事柄によって引き起こされたいかなるクレームに対しても責任を負わないものとします。

Ross Gardam® は、当社の判断により、無償で修理を行い、部品または物品を提供します。

ロス・ガーダムは、木材の色あせや自然な経年変化、あるいは髄線や木目のような自然発生的な木材の特徴について責任を負いません。椅子張りの色あせやシワ、フォームや詰め物の経年変化による軟化については責任を負いかねます。

Ross Gardam® は、家具の使用もしくは組み立て、または書面もしくは黙示による本保証の違反の結果として被った偶発的、結果的、または偶発的な損害を含む、直接的または間接的にその支配の及ばない事象もしくは事柄によって引き起こされたいかなるクレームに対しても責任を負わないものとします。

Ross Gardam® は、商品に対して運送保険が支払われていない場合、運送中の損害や宅配便の不手際に対して責任を負いません。

すべての修理または交換は、通知された時点での生産スケジュールに従います。

Ross Gardam® は、保証クレームの可能性を書面にて通知され、商品が送付される前に受理に同意する必要があります。その際、商品の写真を添付してください。ロスガーダ ムは、保証請求の妥当性を評価するために、商品の受領後、さらなる情報を要求することがあります。その場合、Ross Gardam® は、提出から 14 日以内に、クレームの受理または不受理の通知を受け取ります。

保証は修理に関わる費用をカバーしますが、クレームに関わる輸送費または運賃は除きます。

また、Ross Gardam® へ商品を返送する際の送料は、明示されている場合を除き、お客様のご負担となります。送料の払い戻しは、保証書に記載されている通り、製品に欠陥が見つかった場合に適用されます。この場合、Ross Gardam® に配送時の領収書が必要となります。

送料の払い戻しは、当社の保証に規定されているように、製品に欠陥が見つかった場合に影響します。この場合、Ross Gardam®社に納品書をご提出いただく必要があります。

連絡先

ロス・ガーダム

334 ビクトリア・ストリート
ブランズウィック
オーストラリア、ビクトリア州、3056

電話：+61 (3) 9329 4145
電子メール：support@rossgardam.com.au

すべての室内用家具には、発送日から5年間の構造保証が付きます。構造保証には張地は含まれません。張地は、指定された張地メーカーの保証の対象となります。屋外用家具には、出荷日より2年間の構造保証が付きます。フリント・テーブルは「メイド・バイ・テイト」社製で、テイト社を通じて入手可能な同社の保証契約に基づき保証されます。

保証請求は無効とみなされるか、または以下の保証は対象外となります：

本製品は、Ross Gardam® 社の書面による事前の同意なしに、第三者によって汚染または変更されたものです。

商品が意図されたとおりに使用されなかった場合、またはケアおよびメンテナンスガイドが遵守されなかった場合。

一般的な磨耗や破損、または製品内の素材の自然な経年劣化。

溶剤、染料、インク、塗料、体液などの流出による損傷。

Ross Gardam® は、家具の使用もしくは組み立て、または書面もしくは黙示による本保証の違反の結果として被った偶発的、結果的、または偶発的な損害を含む、直接的または間接的にその支配の及ばない事象もしくは事柄によって引き起こされたいかなるクレームに対しても責任を負わないものとします。

Ross Gardam® は、当社の判断により、無償で修理を行い、部品または物品を提供します。

ロス・ガーダムは、木材の色あせや自然な経年変化、あるいは髄線や木目のような自然発生的な木材の特徴について責任を負いません。椅子張りの色あせやシワ、フォームや詰め物の経年変化による軟化については責任を負いかねます。

Ross Gardam® は、家具の使用もしくは組み立て、または書面もしくは黙示による本保証の違反の結果として被った偶発的、結果的、または偶発的な損害を含む、直接的または間接的にその支配の及ばない事象もしくは事柄によって引き起こされたいかなるクレームに対しても責任を負わないものとします。

Ross Gardam® は、商品に対して運送保険が支払われていない場合、運送中の損害や宅配便の不手際に対して責任を負いません。

すべての修理または交換は、通知された時点での生産スケジュールに従います。

Ross Gardam® は、保証クレームの可能性を書面にて通知され、商品が送付される前に受理に同意する必要があります。その際、商品の写真を添付してください。ロスガーダ ムは、保証請求の妥当性を評価するために、商品の受領後、さらなる情報を要求することがあります。その場合、Ross Gardam® は、提出から 14 日以内に、クレームの受理または不受理の通知を受け取ります。

保証は修理に関わる費用をカバーしますが、クレームに関わる輸送費または運賃は除きます。

また、Ross Gardam® へ商品を返送する際の送料は、明示されている場合を除き、お客様のご負担となります。送料の払い戻しは、保証書に記載されている通り、製品に欠陥が見つかった場合に適用されます。この場合、Ross Gardam® に配送時の領収書が必要となります。

送料の払い戻しは、当社の保証に規定されているように、製品に欠陥が見つかった場合に影響します。この場合、Ross Gardam®社に納品書をご提出いただく必要があります。

連絡先

ロス・ガーダム

334 ビクトリア・ストリート
ブランズウィック
オーストラリア、ビクトリア州、3056

電話：+61 (3) 9329 4145
電子メール：support@rossgardam.com.au

Ross Gardam®とその販売・製造パートナーは、責任あるライフサイクル管理と、プロダクトスチュワードシップと拡大生産者責任の基本原則に取り組んでいます。私たちは、企業の社会的・環境的責任が、販売時点や保証期間を超えたものであることを理解しています。

販売代理店および製造パートナーと協力し、すべての製品を引き取り、以下の方法でリサイクルします：

当社のプロダクト・スチュワードシップ・オプションには以下が含まれる：

既存顧客による再利用、または新規顧客への販売/再マーケティングのための製品の改装。
他の営利企業や組織への現状製品の販売や寄付。
新製品製造における部品および／または材料の再利用のための製品の分解。
再利用が不可能と判断された場合の部品のリサイクル。

当社のプロダクト・スチュワードシップ契約は、以下の条件に基づいている：

すべての返品は、弊社に納品される前に、Ross Gardam® の同意が必要です。
現場での分解および関連費用は、すべてお客様のご負担となります。資格のある職人や電気技師の利用を推奨します。
合意された場所までの配送料はお客様のご負担となります。
商品は供給されたままの状態で返却されるものとし、汚染されていたり、第三者によって何らかの変更が加えられていたりしないものとします。商品が汚染されて提供された場合は、お客様の費用負担で返品されます。